Veelgestelde vragen

De levertijd van je bestelling hangt af van je productkeuze. De meest gangbare maten en kleuren zijn bij ons op voorraad. Wanneer jouw product een minder gangbare maat of kleur heeft, wordt het product speciaal voor jou besteld. Bij het plaatsen van je bestelling wordt de levertijd aangegeven.

De bezorgkosten variëren tussen de €5,- wanneer je pakket met de post kan worden opgestuurd tot €50,- wanneer je bestelling door onze bezorgers met de vrachtwagen wordt geleverd. Postpakketten worden vanaf €50 gratis bij je bezorgd. Grotere producten worden per vrachtwagen geleverd door onze eigen bezorgers. Deze producten worden gratis bezorgd vanaf €1000,-
Bekijk meer over bezorgkosten

Bij bestelling van een nieuw matras bieden wij de mogelijkheid om je oude matras(sen)mee te nemen. Met de matraszak waarin je nieuwe matras geleverd komt kunnen we je oude matras verpakken en meenemen.

Wilt u hiervan gebruik maken neem dan contact op via onze mail.

Wij bezorgen in heel Nederland met uitzondering van de wadden eilanden. Woont u toch op de waddeneilanden of in Belgie, neem gerust contact met ons op voor de mogelijkheden.

Om je retourzending correct en snel te verwerken verzoeken wij je de aangegeven procedure te volgen:

Stap 1: Vul op het retourformulier in welke artikelen je gaat terugsturen en leg deze in de doos.
Stap 2: Maak Postnl retourlabel aan via de website van postnl. Print deze uit en plak deze op de doos.
Stap 3: Lever je retour in bij een Postnl Parcelshop bij jou in de buurt.

Lees meer over ruilen en retourneren

Om het retour proces te starten, moet je ons via een ondubbelzinnige verklaring op de hoogte stellen dat je je producten wilt retourneren. Je kunt hiervoor gebruikmaken van het modelformulier voor herroeping, maar bent hiertoe niet verplicht. 

Wij bieden de mogelijkheid om je bestelling op te halen in de winkel. Als alle bestelde producten bij ons klaar liggen krijgt u een mail dat u uw bestellen kunt ophalen.

Onze showroom kan per periode verschillend zijn, wil je graag weten of een specifiek product in de showroom staat? Neem dan gerust even contact op.

Op onze website staat onze meest recente textiel voorraad. Producten met die bezorgd worden (matrassen, bedbodems en topmatrassen) zijn niet op voorraad en worden altijd speciaal besteld. Wilt u zeker weten of een specifiek product op voorraad is? Neem dan gerust even contact op.

Er zijn gedurende het jaar verschillende soorten acties. Alleen bestellingen, die tijdens de actieperiode worden afgesloten komen in aanmerking voor de actieprijs. Bekijk voor onze huidige acties de actiepagina. 

Zeker, op onze website staan de landelijke acties waar u gebruik van kan maken. In onze winkel hanteren wij de landelijke acties maar ook interne acties die alleen in onze winkel gelden.

Losse onderdelen of afwijkende combinaties kunnen online helaas niet besteld worden. Dit is wel mogelijk onze winkel of telefonisch.